L' Agent Vocal IA

Votre assistant téléphonique intelligent

L’Agent Vocal IA développé sur les principales plateformes du marché, il répond naturellement aux appels, comprend les intentions des interlocuteurs, et agit selon des scénarios configurés :

• accueil et filtrage d’appels,

• prise de rendez-vous,

• qualification des besoins,

• collecte d’informations clients.

Connecté à votre Dashboard Massaliapp, il envoie automatiquement les transcriptions et statistiques d’appels.

Vous souhaitez le tester en l'appelant ?

Sachez que l'appel sera enregistré dans le cadre de la transcription de l'appel. Vous pourrez retrouver cette transcription ensuite, en testant la démo du Dashboard Client.

Nous avons besoin de votre nom et numéro de téléphone mobile, par mesure de sécurité, car des abus sont régulièrement fait sur nos agents vocaux (injures, appels à répétition, ou autres). Nous n'utiliserons hors cadre de cette démo, ni ne diffuserons votre numéro à aucun tiers.

Avantages clés :

• Réponse 24h/24 – 7j/7

• Personnalisation complète du ton, vocabulaire et scénario

• Adaptable à tous les secteurs d’activité

• Compatible CRM, calendriers, API tierces

• Évolutif : ajout de nouvelles tâches IA sur demande

Le Chatbot IA Vocal

Votre assistant web écrit et oral

Ce chatbot unique allie l’écriture et la voix, offrant une expérience immersive 100 % naturelle : l’utilisateur peut parler et écouter l’IA, sans jamais avoir à taper un texte.

Le Chatbot IA Full Vocal est intégrable sur tout site web, application ou borne, et peut être personnalisé à votre marque ou à votre secteur.

Il est 100 % évolutif et on peut lui administrer toutes sortes de tâches diverses qui pourraient être gérer par une IA. Il peut à la fois renseigner vos clients, mais aussi vous assister au quotidien.

Vous souhaitez tester notre chatbot ?

Vous pouvez le tester directement puisqu'il est installé sur ce site de présentation (icône en forme de bulle en bas à droite).

Mais pour avoir bien plus d'infos, vous pouvez aller consulter le site que nous lui avons dédié :

Avantages clés :

• Mode full vocal (entrée + sortie audio)

• Intégration en iframe ou fenêtre modale

• Adaptable à tous les métiers (SAV, vente, formation, conseil…)

• Connexion possible à des bases de données ou API internes

• Évolutif selon vos besoins spécifiques

• Peut-être décliné en WebApp et être installé sur votre smartphone.

Exclusivité MASSALIAPP

Note : il est important de faire la différence entre l'Agent Vocal et le Chatbot Vocal. L'agent vocal est un agent uniquement oral auquel on attribue un numéro de téléphone pour être appelé. Il peut également passer lui-même des appels sortant. Le chatbot vocal est un chatbot "classique" (mais "IA") avec lequel on communique à l'écrit, auquel nous avons implémenté une fonction vocale pour une saisie plus rapide. Les usages sont donc différents.

Le Dashboard Client

Le complément indispensable de l'Agent Vocal

Exclusivité MASSALIAPP

Le Dashboard Client IA est une interface simple et intuitive permettant à chaque entreprise ou commerce de suivre en temps réel l’activité de ses agents vocaux ou chatbots.

Il est compatible avec toutes les plateformes d'agents vocaux existantes, et permet une gestion simplifiée et intuitive de son agent vocal.

Avantages clés :

• Interface ergonomique et visuelle

• Données synchronisées en temps réel

• Sécurité et confidentialité des données client

• Hébergement 100 % France (VPS Massaliapp)

• Compatible avec toutes les plateformes d’agents vocaux

Vous souhaitez tester notre Dashboard ?

Il vous suffit de nous envoyer vos noms, prénoms et email, et nous vous envoyons l'URL du dashboard démo, ainsi que l'identifiant et le mot de passe requis.

Pensé pour les utilisateurs finaux, il offre une vue centralisée de tous les indicateurs essentiels :

• appels reçus, durées, transcriptions IA,

• facturation automatique selon la consommation,

• suivi du quota mensuel,

• accès rapide aux enregistrements ou transcripts d’appels.

Le Dashboard est accessible sur ordinateur, tablette ou smartphone via une WebApp installable.

Le Back-Office Partenaires

L'outil des Agences et revendeurs IA

Exclusivité MASSALIAPP

Le Back-Office Partenaires est destiné aux agences, partenaires commerciaux et revendeurs souhaitant gérer leurs propres clients sans dépendre de la plateforme d’origine de l'agent vocal.

Avantages clés :

• Gestion multi-clients et multi-agents

• Autonomie totale pour les partenaires

• Tableaux de bord synthétiques et exports automatiques

• Suivi des quotas, marges et performances commerciales

• Compatible avec tous les Dashboards Massaliapp

Il permet de :

• créer et gérer des comptes clients,

• ajuster les forfaits et quotas de minutes,

• appliquer des marges personnalisées,

• visualiser les consommations et les factures générées,

• piloter plusieurs dizaines de clients depuis une interface unique.

Le Back-Office fonctionne en marque blanche, pour permettre à chaque partenaire de personnaliser l’espace à son image. WebApp disponible.

Vous souhaitez tester notre Back-Office ?

Il vous suffit de nous envoyer vos noms, prénoms et email, et nous vous envoyons l'URL du back-office démo, ainsi que l'identifiant et le mot de passe requis.

Télécharger la plaquette de présentation

Vous pouvez également télécharger la plaquette PDF de présentation du Dashboard Client et du Back-Office Partenaire, ici :

Nos autres solutions IA

Pour la comptabilité ou la gestion des RDV...

Simplifiez la Gestion des Justificatifs pour vos Collaborateurs ou vos Clients en leur offrant Justif'IA : une solution innovante gérée par un Agent IA

Imaginez une solution qui permette à vos clients ou collaborateurs en déplacement, d'envoyer leurs factures et notes de frais en un simple MMS à un numéro dédié (06 XX XX XX XX), sans application à installer et sans compte à créer. Un simple geste, et leur comptabilité est prise en charge.

C'est la promesse de Justif'IA, une solution intelligente alimentée par un agent IA qui s'occupe de tout : du tri automatique des justificatifs à leur intégration dans le logiciel comptable de votre choix.

Vous avez besoin d'une application dédiée ?

Nous étudions toutes demandes afin de développer pour vous, une solution d'outil de gestion spécifique à votre activité. Avec de l'IA ou sans IA (le dashboard et le back-office ci-dessus, ne contiennent pas de module IA intégré).

N'hésitez pas à nous faire votre demande via notre formulaire de contact général :

Gestionnaire de RDV avec CRM complet

Ce gestionnaire de RDV avec CRM client et équipe, a été conçu pour être intégré en parallèle du chatbot IA, afin d'enregistrer les RDV pris par celui-ci.

Au delà du calendrier de gestion, il intègre un fichier "équipe" afin de définir qui dans l'équipe exécutera le RDV (chaque collaborateur peut gérer son propre agenda de disponibilités), et également un CRM clients complet.

Plus d'infos sur demande :

Exclusivité MASSALIAPP